Оферта на заключение договора возмездного оказания медицинских услуг

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ и содержит все существенные условия по оказанию возмездного оказания услуг, предлагаемой на сайте Исполнителя по адресу: www.labclick.ru.
1.2. Договор считается заключенным между Исполнителем и Клиентом с момента принятия условий (акцепта) настоящей Оферты Клиентом.
1.3. Совершая действия по акцепту настоящей Оферты, Клиент подтверждает свою правоспособность и дееспособность, а также законное право Клиента вступать в договорные отношения с Исполнителем.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. По настоящему Договору Исполнитель обязуется предоставлять Клиенту платные медицинские услуги (далее — «Медицинские услуги»), а Клиент обязуется оплачивать оказанные слуги согласно условиям Договора. Перечень услуг публикуется на сайте в сети «Интернет» по адресу: www.labclick.ru.Перечень услуг является неотъемлемой частью Договора и указывается на Сайте в разделе «Анализы». Заключая Договор, Клиент соглашается с Перечнем услуг.
3.2. Конкретный перечень необходимых услуг выбирается Клиентом путем оформления заказа на оказание услуг. Заказ может быть оформлен с использованием интерактивной формы заказа на Сайте (далее – «Форма заказа») и (или) по номеру телефона, указанному на Сайте. Оформляя заказ любым из перечисленных способов, Клиент обязуется указать все запрашиваемые сведения.
После оформления заказа на Медицинские услуги, Клиенту направляется информация о совершенном заказе в виде СМС-сообщения на указанный им номер телефона и (или) адрес электронной почты. Информация также отражается в Личном кабинете Клиента на Сайте.
3.3. Стоимость услуг по заказу устанавливается Исполнителем и доводится до сведения Клиента непосредственно до оказания услуг. Стоимость услуг и порядок оплаты указываются на Сайте в разделе «Анализы». Исполнитель имеет право изменить стоимость услуг, о чем своевременно размещает информацию на Сайте, а также в прейскуранте цен.
3.4. Исполнитель приступает к оказанию услуг с момента внесения Клиентом предоплаты в порядке, размерах и на условиях, определенных настоящим Договором и дополнительными соглашениями к нему (при их наличии).
3.5. Предоставление Медицинских услуг Клиенту осуществляется непосредственно самим Исполнителем, а также с привлечением иных специалистов и медицинских учреждений, с которыми у Исполнителя имеются соответствующие договоры. Для оказания медицинских услуг по клиническому лабораторному исследованию полученных биоматериалов Клиента (услуги по лабораторным исследованиям), Исполнитель вправе привлекать лаборатории. Для оказания немедицинских услуг Исполнитель вправе привлекать любых третьих лиц.
3.6. Подписывая Договор, Клиент подтверждает, что уведомлен о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) Исполнителя (медицинских работников Исполнителя) могут снизить качество предоставляемых Медицинских услуг, повлечь за собой невозможность их завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья Клиента.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

5.1. Необходимым предварительным условием медицинского вмешательства является информированное добровольное согласие Клиента, которое составляется в виде отдельного документа, подписывается Клиентом и в дальнейшем хранится в медицинской карте Клиента.
При выявлении Исполнителем в ходе обследования иных заболеваний, которые могут существенно повлиять на качество проводимого лечения, Исполнитель обязан предупредить об этом Клиента, указав возможные дополнительные осложнения в тексте добровольного информированного согласия.
5.2. Третьи лица, привлекаемые Исполнителем для оказания Медицинских услуг в соответствии с пунктом 4.2.3. настоящего Договора, должны обладать необходимыми разрешениями на оказание соответствующих Медицинских услуг, а также необходимыми знаниями и квалификацией.
При привлечении Исполнителем для оказания Медицинских услуг Клиенту (или указанным им лицам) третьих лиц Исполнитель обязан довести до сведения Клиента всю необходимую информацию о третьем лице, а также информацию о времени и месте оказания Клиенту (или указанным им лицам) данных Медицинских услуг.
5.3. Сроки оказания Медицинских услуг указан в перечне услуг. В случае необходимости срок оказания Медицинских услуг определяется Исполнителем дополнительно с учетом индивидуальных особенностей Клиента и указывается в памятке, выдаваемой Клиенту при заключении настоящего Договора.
5.4. Забор биоматериала в целях оказания Услуг по лабораторным исследованиям осуществляется по адресу Клиента и в период времени, указанный им в заказе. Время и территория, доступные для вывоза Исполнителя в целях забора биоматериала указывается на Сайте.
5.5. Заключая настоящий Договора, Клиент дает согласие на передачу биоматерилов в лаборатории в целях оказания услуг по лабораторным исследованиям.

6. ПОРЯДОК И СРОКИ ОПЛАТЫ

6.1. Общая сумма стоимости Медицинских услуг, указанных в Договоре, определяется по сумме всех оказанных Медицинских услуг за период действия настоящего Договора.
6.2. Клиент обязуется оплачивать Медицинские услуги в порядке и в сроки, указанные в Договору и на Сайте.
6.3. Оплата Медицинских услуг, оказанных Клиенту Исполнителем, производится в российских рублях безналичным расчетом по банковской карте на основании выставленного счета.
6.4. Клиент вправе отказаться от исполнения Договора при условии направления соответствующего предварительного уведомления об отказе в адрес Исполнителя и оплаты Исполнителю фактически оказанных Медицинских услуг.

7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

7.1. Исполнитель обязуется хранить в тайне информацию о факте обращения Клиента за медицинской помощью, состоянии здоровья Клиента, его диагнозе и иные сведения, полученные Исполнителем при обследовании Клиента и его лечении в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.2. С согласия Клиента или его законного представителя допускается передача сведений, составляющих врачебную тайну, третьим лицам.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе Исполнитель несет ответственность в соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей и Правилами предоставления медицинским организациям платных медицинских услуг, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 № 1006.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за качество Медицинских услуг в случае нарушения Клиентом обязанностей, установленных в пунктах 4.3 настоящего Договора.
8.3. Клиент самостоятельно обеспечивает исполнение требований, связанных с соблюдением режима после завершения оказания Медицинских услуг, установленных в пунктах 4.3.3. В случае нарушения Клиентом указанных требований Исполнитель не несет ответственность за возможные неблагоприятные последствия и осложнения.
8.4. Исполнитель не несет ответственности перед Клиентом за негативные последствия в случае несвоевременного обращения за получением медицинской помощи. Исполнитель не несет ответственности за осложнения и другие побочные эффекты медицинского вмешательства в рамках оказания Медицинских услуг по настоящему Договору, возникшие вследствие биологических особенностей организма Клиента, вероятность которых используемые знания и технологии не могут полностью исключить.
8.5. Исполнитель не несет ответственности за оказание Медицинских услуг в неполном либо меньшем объеме, чем предусмотрено Договором, в случаях предоставления Клиентом неполной и (или) недостоверной информации о своем здоровье.
8.6. Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора, в том числе за качество оказываемых по Договору Медицинских услуг, в случае несоблюдения Клиентом указаний (рекомендаций) Исполнителя (медицинских работников), в том числе назначенного режима лечения и приема лекарств.
8.7. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы или результатом препятствия, находящегося вне контроля Сторон.

9. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)

9.1. Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательство по настоящему Договору, будет освобождена от ответственности в случае, если такое неисполнение или ненадлежащее исполнение произошло в результате наступления чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, то есть обстоятельств непреодолимой силы, за наступление которых ни одна из Сторон не отвечает и которые Стороны не могли и не должны были предвидеть и не смогли предотвратить, несмотря на предпринятые Сторонами попытки их предотвращения (пожары, наводнения, ураганы, военные действия).
Надлежащим доказательством наличия указанных обстоятельств и их продолжительности будут служить справки, выдаваемые соответствующими компетентными органами Российской Федерации.
9.2. Обстоятельства непреодолимой силы, указанные в пункте 9.1 настоящего Договора, освобождают Сторону от ответственности, если они наступили после заключения настоящего Договора.
9.3. Сторона, попавшая под действие обстоятельств непреодолимой силы, обязана в течение 24 (двадцати четырех) часов в письменной форме уведомить другую Сторону о наступлении и возможной продолжительности действия обстоятельств непреодолимой силы в том случае, если, исходя из конкретных обстоятельств, соответствующая Сторона имеет возможность направить такое уведомление.
Сторона, не исполнившая указанную обязанность, лишается права ссылаться на действие в отношении нее непреодолимой силы и не освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору.
9.4. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, предусмотренных пунктом 9.1 настоящего Договора, сроки исполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору увеличиваются на срок существования соответствующих обстоятельств.

10. РАССМОТРЕНИЕ СПОРОВ

10.1. Для сторон настоящего договора обязателен претензионный порядок урегулирования споров. Претензия должна быть оформлена в письменном виде с указанием причины, вызвавшей необходимость обращения.
10.2. Сторона, получившая претензию, обязана дать письменный ответ в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с даты ее получения. При возникновении разногласий Сторон в оценке качества предоставленных Медицинских услуг, к рассмотрению принимаются только претензии Клиента (Потребителя) официально подтвержденные документами иных медицинских учреждений.
10.3. В случае невозможности урегулирования спора путем переговоров спор подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с правилами о подведомственности и подсудности, установленными законодательством Российской Федерации.
10.4. Все разногласия, возникшие при исполнении Договора, в связи с ним или в результате его исполнения Стороны разрешают путем переговоров. В случае не достижения Сторонами соглашения, спор передается на рассмотрение в Арбитражный суд по месту нахождения Исполнителя.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Заключая Договор, Клиент дает согласие на обработку персональных данных по форме, указанной в Приложении № 1 к Договору, в соответствии с Политикой конфиденциальности и Пользовательским соглашением, размещенными на Сайте: www.labclick.ru. Настоящим Клиент (если он является уполномоченным представителем потребителя Услуг) гарантирует, что получил от потребителя, для которого заказываются Услуги, необходимое согласие Исполнителю и привлеченным им лицам на обработку персональных данных.
11.2. Исполнитель вправе изменять условия настоящей Оферты (Договора) в одностороннем порядке. Датой вступления в силу изменений настоящей Оферты является дата их опубликования на Сайте Исполнителя. При этом, ранее оплаченные услуги предоставляются Клиенту в полном объеме на условиях, действовавших на момент оплаты.
11.3. Не вступая в противоречие с условиями настоящей Оферты, Стороны вправе в любое время оформить договор на оказание услуг в форме письменного двухстороннего документа.
11.4. Стороны признают, что копии заверенных документов, связанных с настоящей Офертой, переданные по электронным каналам связи, приравниваются к оригиналам до момента получения Сторонами оригинальных экземпляров соответствующих документов.

12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:

Я, нижеподписавшийся (-аяся), проживающий (-ая) по адресу: ________________________ _______________________, ________________ (наименование документа) серия _______ номер ___________, выдан _____________________________ ________________ ___________________ (дата выдачи, сведения о выдавшем органе), в соответствии с требованиями статьи 9 Федерального закона от 27.07.06 «О персональных данных» № 152-ФЗ, подтверждаю свое согласие на обработку (сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, обезличивание, уничтожение) в течение срока действия настоящего Договора, а также сроков, установленных для хранения документов моих персональных данных, в том числе о состоянии здоровья Обществом с ограниченной ответственностью «ПРОГРЕСС» (ИНН 7 714 946 124, юридический адрес: 125 565, г. Москва, ул. Фестивальная, д. 13, корп. 2) (далее — «Общество») моих персональных данных/персональных данных

(Ф.И.О. субъекта персональных данных в случае, если Согласие подписывает представитель)

включающих: фамилию, имя, отчество, пол, дату рождения, адрес проживания, контактный телефон, иные паспортные данные, реквизиты полиса ОМС (ДМС), страховой номер Индивидуального лицевого счета в Пенсионном фонде России (СНИЛС), данные о состоянии здоровья, историях болезни и результатах лабораторных исследований, случаях обращения за медицинской помощью и в медико-профилактических целях, в целях установления медицинского диагноза и оказания медицинских услуг при условии, что их обработка осуществляется лицом, профессионально занимающимся медицинской деятельностью и обязанным сохранять врачебную тайну.
В процессе оказания Обществом мне (Клиенту) медицинской помощи я предоставляю право медицинским работникам Общества передавать мои персональные данные (персональные данные Клиента), содержащие сведения, составляющие врачебную тайну, другим должностным лицам Общества, а также медицинским учреждениям-партнерам в интересах моего обследования и лечения.
Я предоставляю Обществу право на использование персональных данных в целях информирования меня с помощью средств связи (в т. ч. интернета, телефонной связи) о перечне медицинских услуг, оказываемых Обществом, о скидках и акциях на медицинские услуги, об изменениях порядка предоставления медицинских услуг, о записи на прием к врачу, о результатах медицинских обследований:
Срок хранения моих персональных данных (персональных данных Клиента) соответствует сроку хранения первичных медицинских документов и составляет двадцать пять лет (для стационара), пять лет (для поликлиники).
Передача моих персональных данных иным лицам или иное их разглашение может осуществляться только с моего письменного согласия.
Настоящее согласие дано мной _______________(дата), начинает свое действие с даты его подписания и действует на весь срок хранения моих персональных данных (персональных данных Клиента).
Я оставляю за собой право отозвать свое согласие посредством направления соответствующего письменного уведомления, которое может быть направлено мной в адрес Общества по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо вручен лично под расписку представителю Общества.
В случае получения моего письменного заявления об отзыве настоящего согласия на обработку персональных данных, Общество обязано прекратить их обработку в течение периода времени, необходимого для завершения взаиморасчетов по оплате оказанной мне до этого медицинской помощи.